Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εάν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος δηλώσει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό. Μετά το πέρας των 15 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του, θεωρείται ότι το προϊόν παρελήφθη σε άριστη κατάσταση και η εταιρεία μας μπορεί να μην αποδεχθεί την επιστροφή και αντικατάσταση του. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία.
Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων μεσα σε χρονικο διαστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης προϋποθέτοντας τα παρακάτω:
1. Το προϊόν είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία μαζί με τυχόν συνοδευτικό υλικό (απόδειξη, ετικέτες, κρεμάστρες κλπ)
2. Η συσκευασία και το συνοδευτικό υλικό (απόδειξη, ετικέτες, κρεμάστρες κλπ) πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση
3. Το αίτημα επιστροφής δεν πρέπει να ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Πολιτική Επιστροφών λανθασμένων Προϊόντων
Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν μόνο την Εταιρεία. Ο πελάτης οφείλει μόνο να κρατήσει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο.
Διαδικασία Επιστροφής
Επιστροφή μέσω courier Συσκευάζετε το προϊόν σε κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία
Στις παραγγελίες που έχει επιβαρυνθεί το κατάστημα με τα έξοδα αποστολής,σας καταθέτουμε την αξία του προϊόντος αφαιρώντας 3,00€ που είναι η χρέωση των μεταφορικών εξόδων και 1,5€ εαν υπάρχει αντικαταβολή.
Εντός 5 ημερών από την ημέρα παράδοσης του δέματος στην εταιρία, θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων σας στο ακέραιο.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία τιμολόγησής του με τους δύο παρακάτω τρόπους:
- Αλλαγή στο κατάστημα μας με την επίδειξη της απόδειξης ή της κάρτας αλλαγής.
- Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2314 070570 και μας ενημερώνετε για τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστρέψετε και με ποιους κωδικούς επιθυμείτε να τα αντικαταστήσετε. Συσκευάζετε τα προϊόντα που παραλάβατε, στην συσκευασία τους είτε σε οποιαδήποτε άλλη συσκευασία που θα εξασφαλίσει ότι τα προϊόντα θα φτάσουν στην εταιρία χωρίς φθορές. Μας αποστέλετε το δέμα με την courier ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, το παραλαμβάνουμε και σας στέλνουμε τους κωδικούς τον προϊόντων που έχετε επιλέξει.
Το κόστος αλλαγής είναι 5 ευρώ και περιλαμβάνει την μετακίνηση του προϊόντος προς εμάς και την επαναποστολή του στον πελάτη.
Τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
